从真实经营问题出发
把资源变成解决方案

聚焦企业在融资准备、AI落地、品牌增长、销售协同和资源合作中的实际问题,呈现从需求梳理到方案交付的完整服务过程。

案例 A · 企业软件服务商
先把产品、合同、回款和资金用途放进同一套经营逻辑,再进入机构沟通。
BUSINESS & FINANCE READINESS
企业金融配套

为企业软件服务商重做融资项目资料与沟通口径

客户为制造企业提供管理软件、系统实施和后续运维,收入同时包含软件许可、项目实施与年度服务费。原有合同、验收单、回款记录和研发材料由不同人员保管,管理层能讲清业务,但无法快速形成一套让外部机构看懂的项目资料。

  • 访谈负责人、财务和项目经理,画出签约、实施、验收、开票、回款的完整业务链路
  • 按客户、项目阶段和收入类型整理合同、验收、发票及回款对应关系
  • 制作资金用途表、订单进度表、材料目录和管理层沟通问答
  • 针对机构补充问题协调财务与业务人员补齐说明,统一每次提交版本
实际交付

交付项目介绍、订单与回款清单、资金用途说明、资料索引和问题反馈台账,企业后续补充材料时有统一负责人、统一口径和统一版本。

沟通企业当前需求
企业服务实践

从真实经营需求出发
推进解决方案落地

覆盖制造、科技、贸易、专业服务与园区运营等场景,呈现问题梳理、方案设计、协同实施和成果交付的完整路径。

01智能制造

非标自动化设备企业的扩产与融资材料整理

客户业务与难点

客户为工厂设计和生产非标自动化设备,项目从方案设计、零部件采购、装配调试到客户验收周期较长。企业准备新增加工设备,但订单合同、采购报价、在制项目和回款节点分散,无法说明“为什么需要设备、设备如何支持订单、资金什么时候回笼”。

  1. 业务梳理逐项核对在手订单、生产进度、验收条件、开票安排和预计回款节点。
  2. 材料整理把设备报价、采购合同、场地情况、历史订单和银行流水按项目建立索引。
  3. 方案设计制作设备投入清单、资金用途计划和订单回款覆盖关系说明。
  4. 协同推进组织负责人和财务统一回答设备产能、订单真实性、负债及回款周期等补充问题。
实际交付

交付一套可持续更新的订单台账、设备投入表、资金用途说明和资料目录,企业能够按项目快速定位合同、验收、发票与回款证明。

02科技创新

工业软件企业的研发、产品与收入逻辑重组

客户业务与难点

客户研发面向制造企业的生产管理软件,既销售标准产品,也承接定制开发。研发人员讲技术、销售人员讲项目、财务人员按会计科目记录,三套口径无法对应,外部沟通时难以解释研发投入如何形成产品和收入。

  1. 业务梳理访谈产品、研发、销售和财务负责人,拆分标准软件、定制开发和运维服务三类收入。
  2. 证据整理对应整理软件著作权、产品版本、研发人员、项目合同、验收材料和客户使用场景。
  3. 表达重组重写公司介绍、产品路线图、商业模式和阶段目标,统一技术与经营语言。
  4. 问答准备围绕客户集中度、研发费用、项目周期、续费模式等问题形成管理层问答清单。
实际交付

形成产品与业务说明书、研发成果索引、典型项目清单和外部沟通问答,管理层、销售和财务可以使用同一套项目口径。

03小微企业

工程维保企业的财税规范、材料准备与官网获客

客户业务与难点

客户为写字楼和商业门店提供设备维修、巡检和年度维保服务。企业依靠熟人介绍获客,部分合同、发票、收款和项目记录没有对应保存,同时希望准备融资材料并建设官网,多个问题混在一起无法确定先后顺序。

  1. 现状核对按客户项目核对合同、报价单、服务记录、开票和对公收款,列出缺失项。
  2. 基础整改协同财税人员规范项目台账、费用归集、合同归档和后续开票收款流程。
  3. 材料准备整理企业介绍、服务流程、典型项目、收入结构及融资基础资料清单。
  4. 增长落地在经营材料稳定后建设服务型官网,增加维保场景、服务区域、案例和咨询入口。
实际交付

交付项目台账模板、财税整改清单、融资材料目录和官网内容框架,企业明确了先规范经营资料、再推进融资与线上获客的执行顺序。

04专业服务

企业培训机构把课程、制度和客户问答做成AI知识库

客户业务与难点

客户为企业提供管理培训和咨询项目,课程方案、讲师资料、交付模板和客户常见问题分散在网盘、微信和个人电脑中。新员工找不到最新版本,老员工重复回答同样问题,敏感客户资料也缺少权限边界。

  1. 资料盘点按课程、交付、销售、合同和内部制度五类清点文件,标记重复、过期和敏感资料。
  2. 知识加工把长文档拆成问答、流程、模板和案例卡片,补充来源、版本、适用范围和负责人。
  3. 权限设计区分全员可见、项目成员可见和管理员可见内容,设置敏感客户资料的人工审核规则。
  4. 上线测试用真实的课程查询、报价咨询和交付问题测试问答,修正召回不到、答案过长和版本混用的问题。
实际交付

交付企业知识分类表、权限规则、问答测试记录和维护手册,企业知识库能够由指定人员持续更新,而不是依赖某个员工记忆。

05品牌增长

企业服务公司从“只有宣传语”到可检索的官网内容体系

客户业务与难点

客户为中小企业提供工商、财税和经营咨询,原官网只有几段宣传语和联系电话,没有写清服务对象、办理边界、所需材料和交付流程。销售每天重复回答“你们具体做什么、我需要准备什么、多久能开始”。

  1. 问题采集访谈销售和客服,整理客户真实提问,按企业设立、财税、资质和经营服务分类。
  2. 页面重构重写首页、服务页、案例页和联系页,补齐服务对象、办理步骤、材料清单、风险边界和常见问题。
  3. 内容生产围绕北京企业服务场景建立主题地图,制作可独立阅读的问答文章和案例说明。
  4. 持续维护完善标题、描述、结构化信息、站点地图和更新记录,设置每月复核服务政策与页面内容。
实际交付

交付新的官网信息架构、服务问答库、案例模板和内容更新表,让客户先通过页面了解适用范围,再进入人工咨询;不承诺任何平台必然引用或排名。

06企业培训

贸易销售团队把AI用进报价、跟单和周报

客户业务与难点

客户销售团队负责工业品询价、报价、合同跟进和售后交接,员工参加过通用AI课程,但面对企业产品资料、历史报价和客户邮件时仍然不会用,培训结束后没有形成岗位动作。

  1. 任务盘点跟随销售、运营和管理岗位梳理询价回复、报价说明、会议纪要、跟单提醒和周报等高频任务。
  2. 模板设计结合企业现有产品参数、客户邮件和报价单设计提示词、检查清单和输出格式。
  3. 现场实操按真实业务案例训练资料提取、邮件改写、风险提示和人工复核,不让AI直接替代最终报价。
  4. 复盘沉淀收集员工产出,修订提示词和岗位手册,并明确哪些内容必须由销售负责人确认。
实际交付

交付销售、运营和管理岗位模板包、实操任务、复核清单和使用手册,培训成果可以继续嵌入日常工作。

07贸易企业

工业零部件贸易商统一产品参数与报价流程

客户业务与难点

客户向工厂销售多品牌工业零部件,产品型号、材质、尺寸、交期和价格有效期经常变化。销售从不同Excel和供应商文件中找参数,容易引用旧报价;售后接手订单时也找不到当时的配置依据。

  1. 数据清洗合并产品编码、规格参数、供应商、库存、交期和价格有效期,标出缺失字段。
  2. 版本管理建立产品主数据表、文件命名规则和更新责任人,区分公开参数、内部成本和客户专属价格。
  3. 销售协同配置按型号和应用场景检索的问答模板,报价前自动提醒核对库存、交期、税率和有效期。
  4. 人工复核明确销售负责人确认价格、技术人员确认参数、运营人员归档最终报价的交接节点。
实际交付

交付产品主数据表、版本更新流程、报价检查清单和售后交接模板,销售查资料和报价有统一入口,最终价格仍由负责人确认。

08连锁服务

汽车养护连锁统一活动规则、客服回答与门店反馈

客户业务与难点

客户经营多家汽车保养与美容门店,总部统一推出套餐和促销活动,但门店对适用车型、预约规则、退款条件和质保范围理解不一,客服遇到复杂问题只能反复在群里询问。

  1. 问题采集汇总电话、微信和门店现场的高频问题,区分售前咨询、到店服务、退款售后和投诉场景。
  2. 规则统一将活动方案拆成适用条件、不可用情形、有效期、预约方式和退款规则,并指定总部审核人。
  3. 客服落地建立标准问答、门店查询页和复杂问题转人工规则,涉及价格争议与安全问题时必须人工处理。
  4. 反馈闭环设置门店问题反馈表,按周汇总新问题、错误答案和规则变化,再更新知识版本。
实际交付

交付活动规则库、客服问答、转人工清单、门店反馈表和版本记录,总部能够统一更新,门店可以查询当前有效口径。

09园区合作

产业园把企业活动升级成需求诊断与项目转介机制

客户业务与难点

客户为园区内制造、软件、贸易和专业服务企业提供运营服务。过去主要举办通用讲座,参会企业问题差异很大,活动结束后没有需求记录、负责人和后续项目节点,园区难以判断哪些企业真正需要服务。

  1. 需求建档设计企业需求表,记录行业、规模、当前问题、已有资料、紧急程度和期望解决时间。
  2. 分类诊断将需求分为AI应用、财税规范、融资准备、品牌增长和资源合作,并安排一对一初步沟通。
  3. 资源匹配根据问题类型连接对应团队或专业机构,先明确服务范围、责任边界和所需材料。
  4. 项目跟踪建立转介台账,记录对接时间、下一步动作、企业反馈和是否需要园区继续协调。
实际交付

交付企业需求库、分类规则、资源名单和项目跟踪台账,园区从一次性活动转为可以持续识别、转介和复盘企业需求的服务机制。

实施方法

让一次服务形成
可持续的企业能力

无论是AI项目、经营服务还是资源合作,都需要清楚的目标、责任边界和复盘机制。

STEP 01

需求诊断

确认企业所处阶段、真实问题和优先目标。

STEP 02

能力匹配

匹配内部团队、专业机构与适用资源。

STEP 03

协同实施

明确各方职责、交付节点与沟通机制。

STEP 04

持续复盘

依据实际反馈调整方案和后续合作路径。

把企业当前最重要的问题讲给我们听

我们先梳理需求,再判断需要哪些能力、资源和合作方式。

预约需求诊断
电话咨询:16755009911